1. Mua phần mềm CAD: tính năng chưa đủ, hỗ trợ kỹ thuật mới là yếu tố sống còn
Với các doanh nghiệp kỹ thuật – sản xuất – xây dựng, phần mềm CAD không đơn giản là công cụ, mà là “xương sống” của toàn bộ quy trình thiết kế và kỹ thuật.
👉 Vì vậy, việc chọn phần mềm CAD không chỉ dựa vào tính năng hay giá rẻ, mà quan trọng hơn là phải có hệ thống hỗ trợ kỹ thuật tin cậy, chuyên nghiệp và nhanh chóng.
2. ZWCAD 365 được hỗ trợ kỹ thuật bởi ai?
ZWCAD 365 được phát triển bởi hãng ZWSOFT (Trung Quốc) – với hơn 25 năm kinh nghiệm, 900+ nhân sự R&D, và hơn 300 đối tác toàn cầu.
Tại Việt Nam, người dùng ZWCAD 365 sẽ được hỗ trợ bởi hệ thống 2 cấp:
🔹 Cấp 1: Technero Việt Nam – Đối tác phân phối và hỗ trợ chính hãng
-
Hỗ trợ cài đặt, kích hoạt bản quyền
-
Hướng dẫn sử dụng cơ bản và nâng cao
-
Tư vấn giải pháp theo ngành (xây dựng, cơ khí, MEP…)
-
Hỗ trợ qua điện thoại, email, TeamViewer, Zalo
🔹 Cấp 2: Hãng ZWSOFT – Hỗ trợ trực tiếp đội R&D Việt Nam hoặc từ Trung Quốc
-
Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật nâng cao (API, lỗi phần mềm, bản cập nhật)
-
Gửi báo cáo lỗi trực tiếp qua ZWCAD Support Portal
-
Gửi file mẫu để phân tích lỗi sâu nếu cần
3. Hình thức hỗ trợ kỹ thuật cho ZWCAD 365 tại Việt Nam
| Hình thức | Có sẵn cho khách hàng Technero |
|---|---|
| 📞 Điện thoại | ✅ Có – hỗ trợ giờ hành chính |
| 💬 Zalo cá nhân kỹ thuật viên | ✅ Có – xử lý nhanh qua tin nhắn |
| 📧 Email hỗ trợ (admin@technero.vn) | ✅ Có – phản hồi trong vòng 4h |
| 🖥 Remote qua TeamViewer/AnyDesk | ✅ Có – hỗ trợ cài đặt, xử lý lỗi |
| 📚 Tài liệu hướng dẫn sử dụng tiếng Việt | ✅ Có – tải từ hệ thống Technero.vn |
| 🏢 Hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng khách hàng | ✅ Có – với khách doanh nghiệp (≥ 5 license) |
| 🔁 Cập nhật phần mềm định kỳ | ✅ Miễn phí trong thời hạn thuê bao |
| 🧠 Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu theo ngành | ✅ Có (CAD/CAM/MEP/AEC/Point Cloud…) |
4. ZWCAD 365 có hỗ trợ nâng cấp miễn phí?
✅ Có.
Trong suốt thời gian sử dụng thuê bao ( 1 năm / 3 năm), bạn được:
-
Cập nhật bản vá lỗi, cải tiến tính năng
-
Nâng cấp phiên bản (VD: từ ZWCAD 2026 → 2027)
-
Tải bản update trực tiếp từ ZWSOFT Portal hoặc nhận link qua Technero
Không phát sinh thêm phí nâng cấp.
5. Lợi thế khi được Technero hỗ trợ kỹ thuật tại Việt Nam
-
🚀 Phản hồi trong vòng 1–3 giờ làm việc
-
🛠 Có nhân sự kỹ thuật CAD giàu kinh nghiệm
-
💼 Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp FDI & kỹ thuật phức tạp
-
💬 Có thể dùng tiếng Việt – không lo rào cản ngôn ngữ
-
🧩 Tư vấn cấu hình máy, in ấn, bản vẽ lớn, tối ưu CAD
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ ZWCAD 365 tại Technero
🏢 TECHNERO VIETNAM – Nhà phân phối & hỗ trợ chính thức ZWCAD tại Việt Nam
📍 Địa chỉ: Tòa nhà Việt Á Building, số 9 Duy Tân, phường Cầu Giấy, Hà Nội
📩 Email hỗ trợ: support@technero.vn
📞 Hotline kỹ thuật: +84 567 73 7799
🌐 Website: https://technero.vn
7. Kết luận
ZWCAD 365 không chỉ là một phần mềm CAD linh hoạt, chi phí thấp – mà còn là giải pháp CAD có hệ sinh thái hỗ trợ kỹ thuật vững chắc tại Việt Nam.
Bạn không đi một mình – Technero sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình triển khai và sử dụng.
📌 Liên hệ ngay để được dùng thử miễn phí và trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ tận tâm!
